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Pergunta:

Pergunta: Problemas com o login na AppStore

Olá. Não consigo entrar com o meu login na AppStore nem no iCloud no meu Macbook Pro. No entanto, ao utilizar a mesma conta e pass no iPad, não tenho qualquer problema. O acesso online ao iCloud também não oferece qualquer problema no acesso. Já mudei a password seguindo as instruções dadas, mas continua tudo na mesma. Continua a surgir a mesma mensagem " This message could not be completed. Try again". Alguém com o mesmo problema?

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.6), MacBook Pro 13 polegadas, mid 2010

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22/09/2017 12:39 em resposta a lusovader Em resposta a lusovader

Olá, lusovader,

  1. Reinicie seu dispositivo,
  2. Troque a conexão com a internet e tente novamente.

Olhe, também, este artigo do site da Apple:

Se não conseguir se conectar à iTunes Store, iBooks Store ou App Store - Suporte da Apple

Atualize a versão do seu MacOS:

Atualize o software no Mac - Suporte da Apple

Se necessário, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

22/09/2017 12:39

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