Problemas com o login na AppStore

Olá. Não consigo entrar com o meu login na AppStore nem no iCloud no meu Macbook Pro. No entanto, ao utilizar a mesma conta e pass no iPad, não tenho qualquer problema. O acesso online ao iCloud também não oferece qualquer problema no acesso. Já mudei a password seguindo as instruções dadas, mas continua tudo na mesma. Continua a surgir a mesma mensagem " This message could not be completed. Try again". Alguém com o mesmo problema?