Já ativei o botão de início para manter o dedo para abrir e msm assim só está indo qdo aperto o home, o que pode ser?
Alguém pode me ajudar?
Boa tarde Gtlgui, tudo bem?
Bem-vindo(a) ao Communities! No seu caso, provavelmente tem algum erro no Touch ID. Primeiramente, tente todos os passos do artigo a seguir para tentar resolver seu problema:
https://support.apple.com/pt-br/HT207537
Se não conseguir resolver, restaure seu aparelho para os ajustes de fábrica. Não esqueça de fazer um backup antes disso, para não correr o risco de perder seus dados. Utilize o link a seguir para restaurar seu aparelho:
https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Mesmo assim, se não solucionar, encaminhe seu aparelho para o Centro de Serviço Autorizado Apple mais próximo. Localize-o aqui:
https://locate.apple.com/br/pt/
Espero ter ajudado,
AppleGorgon