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Pergunta:

Pergunta: Dificuldade icloud iMac e Macbook

Tenho icloud ativo no meu iphone 7, no entanto tenho um macbook e um imac, mas não consigo entrar no icloud através dos computadores. Aparece-me uma mensagem no iphone a dar um código que devo introduzir no computador, mas não me aparece local nenhum para colocar o código enviado para o telemovel.

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26/09/2017 16:18 em resposta a pilatesautentico_an Em resposta a pilatesautentico_an

Olá pilatesautentico_an,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo autorizar dois dos seus dispositivos através da autenticação de dois fatores. Você veio ao lugar certo para encontrar a solução.

O artigo de suporte Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores trás os passos abaixo que deve seguir:
Sempre que iniciar uma sessão com o ID Apple em um novo dispositivo ou navegador, você precisará confirmar sua identidade com a senha e um código de verificação de seis dígitos. Há algumas formas de obter um código de verificação. Você pode usar o código exibido no dispositivo confiável, receber uma mensagem ou ligação, ou gerar um código no dispositivo confiável.


Usar o código exibido no dispositivo confiável

Se você tiver um dispositivo confiável com iOS 9 ou posterior, ou com OS X El Capitan ou posterior, o código de verificação será exibido automaticamente nos dispositivos confiáveis.

  1. Inicie uma sessão com o ID Apple e a senha em um novo dispositivo ou navegador.
  2. Procure uma notificação de início de sessão em um dos dispositivos confiáveis.
  3. Toque em Permitir para receber o código de verificação.
  4. Insira o código de verificação no outro dispositivo para concluir o início de sessão.

Receber um código em Ajustes no dispositivo confiável

Caso não receba automaticamente um código de verificação nos dispositivos confiáveis, você poderá recebê-lo nos Ajustes mesmo que o dispositivo esteja offline.

No iPhone, iPad ou iPod touch:

No iOS 10.3 ou posterior:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em Senha e Segurança > Obter Código de Verificação.

No iOS 10.2 ou anterior:

  1. Acesse Ajustes > iCloud.
  2. Toque no nome de usuário do ID Apple.
  3. Se o dispositivo estiver offline, toque em "Obter Código de Verificação". Se o dispositivo estiver online, toque em Senha e Segurança > Obter Código de Verificação.

Usando o Mac:

  1. Acesse o menu Apple > Preferências do Sistema > iCloud.
  2. Clique em Detalhes da Conta.
  3. Se o dispositivo estiver offline, clique em "Obter Código de Verificação". Se o dispositivo estiver online, clique em Segurança > Obter Código de Verificação.
Atenciosamente,

26/09/2017 16:18

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28/09/2017 04:40 em resposta a pilatesautentico_an Em resposta a pilatesautentico_an

Bom dia,


Acho que não me fiz entender.

Quando faço login no meu iMac, recebo o código de verificação no iPhone, mas nunca me é apresentada a janela no iMac para introduzir o respetivo código.

No entanto se utilizar o icloud.com pelo browser não se verifica a mesma situação.

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28/09/2017 04:40

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: pilatesautentico_an

Pergunta: Dificuldade icloud iMac e Macbook