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Pergunta:

Pergunta: compra em app

Eu comprei um produto no app arrow.io e esse produto é: cartão da semana superior(pode receber imediatamente 300 diamantes, e em 7 dias pode ainda receber 150 diamantes por cada dia. Irá ser refrescado cada dia às 6h00), gostaria de saber se isso é uma compra unica ou uma espécie de assinatura que sempre ira descontar o valor. Por favor ajudem

iPhone 7, iOS 11

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23/09/2017 20:13 em resposta a zuchetto Em resposta a zuchetto

Oi, zuchetto.


Cheque para ver se o produto não acabou entrando como assinatura.

Entre em Ajustes > iTunes e App Store, toque no seu ID Apple > Ver ID Apple > Assinaturas.

Se estiver como assinatura então ele aparecerá lá e você já pode cancelar ali mesmo.

Se não aparecer o campo "Assinaturas" então é porque você não tem nenhuma. Ai o produto teria entrado como item individual mesmo e não seria renovado a cada 7 dias.

23/09/2017 20:13

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25/09/2017 15:04 em resposta a zuchetto Em resposta a zuchetto

Se não aparecer o campo "Assinaturas" então é porque você não tem nenhuma.

No máximo você pode checar dentro do app que você comprou para ver se existe alguma assinatura lá dentro.

Qualquer dúvida entre em contato com o suporte iTunes Store através do 0800 761 0880.

25/09/2017 15:04

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