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Pergunta:

Pergunta: Depois de atualização para IOS11 o botão de home

O botão de home não lê mais minha digital , restaurei os ajustes onde cadastrei novamente a digital

a digital funciona para outros app mais para desbloquear o iPhone só com os números o que fazer???

Modelo SE

IOS 11

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27/09/2017 11:00 em resposta a Meguy Em resposta a Meguy

Olá Meguy,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo desbloquear o seu iPhone usando a sua digital no Touch ID. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Primeiramente, recomenda que verifique qua a opção para desbloquear o iPhone usando o Touch ID esteja ativa. Acesse: Ajustes > Touch ID e Código e ative a opção Desbloquear iPhone.

Arquivo carregado pelo usuário

Se ainda assim não conseguir usar esse recurso, redefina os ajustes do seu iPhone. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Veja se assim consegue resolver o seu problema.

Tenha um bom dia,

27/09/2017 11:00

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Pergunta: Depois de atualização para IOS11 o botão de home