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Pergunta:

Pergunta: nao consigo ativar o meu id apple

Comprei um iphone 7 ontem, estou tentando ativar o id apple, porém nao tenho cartão de crédito, estou tentando ativar sem o cartão e pede pra eu entrar em contato com o suporte, como resolver isso? ninguém trabalha no domingo, não consigo entrar no chat online...

iPhone 7, iOS 11

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27/09/2017 16:40 em resposta a regis254 Em resposta a regis254

Olá, regis254,


Não existe atendimento da iTunes Store (que é onde pede pra você entrar em contato) via chat. Somente via e-mail ou telefone.


Pelo e-mail não vão poder te ajudar pois terão que verificar a sua identidade e esse procedimento só pode ser feito via telefone.


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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27/09/2017 16:40

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Pergunta: nao consigo ativar o meu id apple