Consumindo dados do celular

Faça o seguinte teste então, se possível, desative os dados do celular e o wi-fi, ai você redefine as estatísticas de consumo de dados (Ajustes -> Celular -> Desça até o final) e deixe por um tempo, veja se houve consumo, se não houve a TIM que está com problemas é não seu telefone ou o iOS.

Abraços!

Tenho certeza que o problema é da TIM, ela ganha dinheiro assim.
A pergunta é como resolver o problema. No iOS 10.3.3 o problema era resolvido desligando os "dados celulares" e colocando em "3G". Mas agora estou com o iOS 11.0.1 e ainda não vi qual é a solução.

Redefini tudo, parece que funcionou, pelo menos a TIM ainda não me cobrou nada desde ontem.
Mas eu também tinha removido e recolocado o chip e atualizado do iOS 11.0 para o iOS 11.0.1.
Seja lá com for, obrigado.

Boa tarde

Em primeiro lugar desative as atualizações em 2 plano, vá em ajustes e também as notivicações pronto seu dados não serem consumidos sem vc querer fiz isso no meu e está ok!

Espero ter ajudado. 👍

Estou com o mesmo problema, mas com a vivo. Liguei lá e me falaram que podia ser a atualização em 2 plano que podia estar ligada e realmente estava. Desliguei mas fui cobrada novamente pelo pacote de dados. Desliguei td que usava pacote de dados e vou ver se funciona. *****

<Editado pelo Moderador>

ClaricePetriw, a causa não é atualização em segundo plano e eles sabem disso.

A atualização em segundo plano "apenas" faria você gastar mais, o problema é que eles "geram" um acesso que não existe porque os dados móveis estão (deveriam estar) desligados.

Os passos que fiz e que funcionou com a TIM foram os seguintes:

1. Ajustes -> Celular -> Opções de Dados Celulares -> "4G" DESATIVADO

(o menu talvez seja diferente para a VIVO)

2. Desliga o aparelho, tira o chip, liga o aparelho, desliga o aparelho e coloca o chip.

3. Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todos os ajustes.

(isto apaga todas as senhas e configurações, mas não apaga nenhum dado nem foto)

A cobrança indevida só ocorreu só quando eu fiz a atualização "parcial" do iOS 10.3.3 para o iOS 11.

O problema já estava resolvido mas por curiosidade resolvi fazer a instalação do iOS 11.0.3 a "partir do zero" utilizando o iTunes e após desligar novamente o 4G o problema não voltou a aparecer.

A Apple também já devia ter resolvido este problema que já existe há anos.

Ora se os "dados celulares" estão desligados como que as operadoras de telefonia conseguem criar um acesso a internet?

Apple, corrija de uma vez por todas este bug.

oi! Então... ontem alterei o 4G para 3G e fiz o "redefinir todos os ajustes". Só não fiz essa parte de retirar o chip. O meu iphone é SE e portanto não tenho acesso ao update do 11.0.3, somente do 11. Vou ver se amanhã serei taxada novamente. O problema somente começou qd fiz a atualização do sistema. Enquanto estava na versão 10, isso nunca tinha acontecido. Às vezes percebo que o bluetooth liga sozinho tb. Bugs, bugs, bugs.

Olá. Eu tive este problema recentemente com a aquisição do iPhone 8. Liguei para minha operadora (TIM) e descobri que na opção "Ajustes > Atualização em 2º plano > Atualização em 2º plano", deve-se deixar em Inativo, pois mesmo quando a opção é somente "Wi-Fi", o sistema ativa o 4G automaticamente no background.

Abraços.

Vamos com calma, os atendentes da Apple tanto aqui quanto por telefone não estão preparados para esta orientação. Não é só desligar o 4G que faz o aparelho não usar dados, tem muito mais coisa que faz, então na verdade a solução é um paciente percorrer tudo no telefone e ir desabilitando cada coisa que aparecer. A primeira coisa é ir em Ajustes>Celular>Dados Celular>Ativar . . . agora vai lá embaixo e desliga tudo aqueles lances que aparece ligado em baixo de Período de Roaming Atual, desliga tudo, aí sobe e agora sim desativa Dados Celulares. Agora, ainda nesta tela, vai bem lá embaixo e desliga as duas opções Assistencia Wi-Fi e iCloud Drive. . . . . Agora volta uma tela, volta para a tela Ajustes >Geral>Atualização em Segundo Plano . . . deixa os incones ali embaixo tudo ligado mas CLICA EM CIMA DE ATUALIZAÇÃO EM SEGUNDO PLANO e é aí que se encontra um bandidinho, aparece Inativo, Wi-Fi e Wi-Fi e Dados Celulares, bota em WI-FI . . . . e deu fim........... Pode voltar tudo e ser feliz . . . . se por algum motivo isto não for possível,o ser feliz, continue a procurar coisinhas pra desligar conexões de dados, mas acho que só isto já vai adiantar. . . . . valeu, valendo.

Veja que agora no iOS 11 para desativar os dados você tem que desligar nas configurações do aparelho e não mais na central de controle. Veja se é isso.

Sempre desativei nas "configurações", mas no iOS 11.0 com a TIM parece que não funciona, a TIM está me debitando todo dia. Que droga, eu queria poder voltar para o iOS 10.3.3.

Parece que a sua resposta foi cortada, pode repetir?
Qual o seu iOS?
Sei como contornar o problema no iOS 10.3.3, mas agora estou com o iOS 11.0.1 e ainda não sei o que fazer.