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Pergunta: apple watch nao emparelha

Senhores, estou tentando emparelhar um Apple Watch com um iPhone 5 (IOS 10.3.3) porém o iPhone reconhece o Watch, apresenta a mensagem que está ativando e apresenta a tela Atualozacao de Software com a mensagem WatchOS 1.0.1 seu software está atualizado.

O processo ficou mais de horas porém não sai desta tela e se pressiono o único botão CANCELAR, aborta o processo é começa tudo de novo.

O que fazer para emparelhar ?

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27/09/2017 16:15 em resposta a MarcosOliv1604 Em resposta a MarcosOliv1604

Boa tarde MarcosOliv1604, tudo bem?


Bem-vindo ao Communities! Primeiramente, verifique o link abaixo para ver se está tudo certo com o Apple Watch e com o processo de emparelhamento:

https://support.apple.com/pt-br/HT204505


Se o processo estiver todo certinho, redefina seu AppleWatch para os ajustes de fábrica e tente emparelhar novamente. Você perderá alguns dados, entretanto se eles estiverem salvos no backup do iCloud do seu iPhone, os dados podem ser devolvidos ao AppleWatch. Utilize o seguinte link a seguir:

https://support.apple.com/pt-br/HT204567


Espero ter ajudado,


AppleGorgon

27/09/2017 16:15

Responder Útil

28/09/2017 22:28 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

Senhores, procedimentos indicados não estão sendo possíveis pois como relatei fica travado na mensagem de versão do whatchos.

Por favor, vejam o relato e continuo no aguardo de uma solução.

28/09/2017 22:28

Responder Útil

29/09/2017 16:23 em resposta a MarcosOliv1604 Em resposta a MarcosOliv1604

Boa tarde MarcosOliv1604, tudo bem?


Você não consegue apagar todo o conteúdo e ajustes do seu watch usando estes passos descritos no artigo? Se não conseguir, dê um reset no seu Apple Watch antes usando esses passos: https://support.apple.com/pt-br/HT204510. Após dar o Reset, continue com os passos abaixo:

Mesmo que você não tenha o iPhone emparelhado, ainda é possível remover o código de acesso do Apple Watch.

  1. Deixe o Watch no carregador até que essas etapas sejam concluídas.
  2. Mantenha pressionado o botão lateral até visualizar o controle deslizante Desligar.
  3. Pressione o controle deslizante Desligar com firmeza e solte o dedo.
  4. Toque em "Apagar todo o conteúdo e ajustes".
  5. Aguarde até que o processo seja concluído e, em seguida, configure novamente o Apple Watch. Quando solicitado, faça a restauração usando um backup.


AppleGorgon

29/09/2017 16:23

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29/09/2017 18:32 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

AppleGorgon,


Todo o processo de limpeza do Apple Watch foi feito corretamente, ele apaga tudo e volta como original de fábrica.

O iPhone reconhece o Watch, aparece a imagem de emparelhamento no watch, no iPhone enquadro a imagem ele identifica, porém na tela do iPhone aparece a mensagem que está ativando e apresenta a tela Atualizaçao de Software com a mensagem: WatchOS 1.0.1 seu software está atualizado.

O processo fica mais de horas e o único botão existe é CANCELAR, clicando aborta o processo e começa tudo de novo.

Este é o problema é não emparelha, acho q pode estar relacionado a versão do sistema no Watch pois não está identificando que a versão precisa ser atualizada. Existe como atualizar a versão do watchOS sem ser pelo iPhone ?

29/09/2017 18:32

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Perfil de usuário para o usuário: MarcosOliv1604

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