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Pergunta:

Pergunta: colocar ringtone no iPhone 6 e 4

Tenho um iPhone6 - 16GB com o IOS11


Depois da actualização do iTunes e do novo IOS11, desapareceram os 3 ringtones que tinha a funcionar

e não os consigo voltar a colocar.

Podem dizer-me o que posso fazer?


O mesmo se passou com o iPhone4 - 8GB com o IOS 7.1.2

Depois de o ligar ao novo iTunes desapareceram os 3 ringtones que lhe tinha colocado ficando apenas 2 dos 5.

Podem explicar-me como posso solucionar isto?


Obrigado

Carlos Oliveira

iPhone 6, iOS 10.1.1

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Pergunta marcada como Resolvido
Resposta:
Resposta:

Olá, Carlos59,


Pode ser que os Ringtones que desapareceram pra você não estejam mais disponíveis na iTunes Store. Isso significa que caso você não tenha feito um backup com esses toques, talvez seja difícil de recuperá-los.


Antes de mais nada, leia este artigo do site da Apple sobre Toques/Ringtones:

Usar sons no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Se o artigo acima não te ajudar, dê uma olhada no seu histórico de compras:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


E beja se consegue fazer novamente o download desses toques:

Fazer novamente o download de músicas, filmes, programas de TV, apps e livros da iTunes Store, iBooks Store e App Store …


Por último, veja se consegue encontrar novamente os toques na loja. Se encontrar exatamente o mesmo toque, clique em comprar. O sistema deve identificar que você já comprou anteriormente e te conceder o download de forma gratuita mais uma vez.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

Publicado em

Pergunta marcada como Útil

26/09/2017 20:11 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Olá Godoy89,


Eram 3 Rigntones que eu já tinha desde meu iPhone 3G e gosto muito deles.


A sua ajuda foi preciosa e já estão colocados no 4 e no 6, foi suficiente com a primeira hipótese que me deu

de ler o artigo sobre "Usar sons no iPhone...", consegui carregá-los nos iPhones, coisa que antes não o conseguia fazer e nem sequer eles me apareciam mesmo com os aparelhos ligados ao ITunes já atualizado.


Muito obrigado pela sua ajuda.

Carlos59

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Pergunta marcada como Resolvido

26/09/2017 19:58 em resposta a Carlos59 Em resposta a Carlos59

Olá, Carlos59,


Pode ser que os Ringtones que desapareceram pra você não estejam mais disponíveis na iTunes Store. Isso significa que caso você não tenha feito um backup com esses toques, talvez seja difícil de recuperá-los.


Antes de mais nada, leia este artigo do site da Apple sobre Toques/Ringtones:

Usar sons no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Se o artigo acima não te ajudar, dê uma olhada no seu histórico de compras:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


E beja se consegue fazer novamente o download desses toques:

Fazer novamente o download de músicas, filmes, programas de TV, apps e livros da iTunes Store, iBooks Store e App Store …


Por último, veja se consegue encontrar novamente os toques na loja. Se encontrar exatamente o mesmo toque, clique em comprar. O sistema deve identificar que você já comprou anteriormente e te conceder o download de forma gratuita mais uma vez.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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26/09/2017 19:58

Responder Útil (1)
Pergunta marcada como Útil

26/09/2017 20:11 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Olá Godoy89,


Eram 3 Rigntones que eu já tinha desde meu iPhone 3G e gosto muito deles.


A sua ajuda foi preciosa e já estão colocados no 4 e no 6, foi suficiente com a primeira hipótese que me deu

de ler o artigo sobre "Usar sons no iPhone...", consegui carregá-los nos iPhones, coisa que antes não o conseguia fazer e nem sequer eles me apareciam mesmo com os aparelhos ligados ao ITunes já atualizado.


Muito obrigado pela sua ajuda.

Carlos59

26/09/2017 20:11

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