Porque não consigo atualizar o iOS 11, mesmo com espaço suficiente?

Question

Porque não consigo atualizar o iOS 11, mesmo com espaço suficiente?

Bom dia, estou tentando atualizar meu iOS já faz uma semana e sem sucesso, já apaguei tudo que podia ser apagado (fotos, vídeos e aplicativos) deixando espaço livre na memória e mesmo assim sempre ocorre um erro e o iOS não pode ser instalado.

Publicado em 25/09/2017 08:01

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Answer 1

29/09/2017 08:10 em resposta a JaquelineMSBregonzi

Olá JaquelineMSBregonzi,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo atualizar o iOS do seu dispositivo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que use o iTunes para finalizar a atualização do seu dispositivo. Veja como abaixo:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

Instale a versão mais recente do iTunes no computador.

Conecte o dispositivo ao computador.

Abra o iTunes e selecione o dispositivo.

Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".

Clique em "Transferir e Atualizar".

Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Para mais informações, consulte o artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

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