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Independentemente de você estar usando um iPhone ou iPad, o iOS foi melhorado para oferecer uma experiência mais rápida e eficiente. Prepare-se para o iOS 12 > https://support.apple.com/pt-br/ios

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Pergunta:

Pergunta: Porque não consigo atualizar o iOS 11, mesmo com espaço suficiente?

Bom dia, estou tentando atualizar meu iOS já faz uma semana e sem sucesso, já apaguei tudo que podia ser apagado (fotos, vídeos e aplicativos) deixando espaço livre na memória e mesmo assim sempre ocorre um erro e o iOS não pode ser instalado.

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29/09/2017 08:10 em resposta a JaquelineMSBregonzi Em resposta a JaquelineMSBregonzi

Olá JaquelineMSBregonzi,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo atualizar o iOS do seu dispositivo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que use o iTunes para finalizar a atualização do seu dispositivo. Veja como abaixo:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.


Para mais informações, consulte o artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

29/09/2017 08:10

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Pergunta: Porque não consigo atualizar o iOS 11, mesmo com espaço suficiente?