Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Iphone 4s não sai da tela do itunes

não consigo restaurar o iphone de fabrica.


Já fiz todos os procedimentos e sempre mostra o mesmo erro:


"o iphone não pode ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (3503)"

"o iphone não pode ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (21)"

iPhone 4S, iOS 9

Publicado em 25/09/2017 15:29

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 25/09/2017 16:34

Oi Eduardo, tudo bem?

Sobre o Erro 21:


Verifique o hardware

Se um dos erros abaixo for exibido, significará que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique o software de segurança de terceiros.
  3. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
  4. Verifique se há softwares desatualizados ou modificados.

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

Contato – Suporte Oficial da Apple

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple


Espero que ajude!

Grande abraço

1 resposta

Não há respostas.

Iphone 4s não sai da tela do itunes

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.