Ola, tudo bem?
Tente esses passos que estao no artigo abaixo:
- Acesse iforgot.apple.com/br/password/verify/appleid.
- Insira o ID Apple e selecione Continuar.
- Selecione a opção para redefinir as perguntas de segurança e selecione Continuar.
Espero que ajude!
Grande abraço
Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do seu ID Apple - Suporte da Apple