Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Pelo o que estou entendendo, o seu Apple Watch não está reconhecendo a senha de acesso. Ficarei contente em te ajudar.
Se for esse o problema, veja abaixo como resolver:
Os passos acima encontram-se no artigo de suporte Se você esqueceu o código de acesso do Apple Watch .Saiba como remover o código de acesso do Apple Watch.
Usar o iPhone emparelhado
Se estiver com o iPhone, poderá usar o app Apple Watch para remover o código de acesso do Apple Watch. Depois de remover o código de acesso, será necessário configurar novamente o Apple Watch e restaurar um backup.
- Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro até concluir essas etapas.
- Abra o app Apple Watch e toque na aba "Meu Relógio".
- Toque em Geral > Redefinir.
- Toque em "Apagar Conteúdo e Ajustes do Apple Watch" e, em seguida, toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple.
- Aguarde até que o processo seja concluído e, em seguida, configure novamente o Apple Watch. Quando solicitado, faça a restauração usando um backup.
Usar o Apple Watch
Mesmo que você não tenha o iPhone emparelhado, ainda é possível remover o código de acesso do Apple Watch.
- Deixe o Watch no carregador até que essas etapas sejam concluídas.
- Mantenha pressionado o botão lateral até visualizar o controle deslizante Desligar.
- Pressione o controle deslizante Desligar com firmeza e solte o dedo.
- Toque em "Apagar todo o conteúdo e ajustes".
- Aguarde até que o processo seja concluído e, em seguida, configure novamente o Apple Watch. Quando solicitado, faça a restauração usando um backup.
Tenha um bom dia,