Olá, LaayRaíssa,
Se o iCloud é seu, troque sua senha:
Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple
Se o iCloud é do antigo dono, entre em contato com ele e peça a senha novamente ou se tiver a Nota Fiscal de compra do aparelho, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 para que eles façam o desbloqueio pra você.
Se não tem mais contato com o antigo dono, você agora tem um peso de papel mais estiloso do planeta 🙂
Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.
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