Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que esteja encontrando um erro ao ativar o compartilhamento pessoal. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Siga os passos abaixo e veja se o problema é resolvido:
O artigo Obter ajuda com o Compartilhamento Pessoal das bibliotecas do iTunes trás outros passos para você seguir caso os passos acima não resolvam o problema.Antes de começar
Verifique em todos os dispositivos se você ativou o Compartilhamento Pessoal.
1. Verifique se há atualizações de software
- Instale todas as atualizações disponíveis para o Mac ou PC.
- Verifique se todos os computadores usados no Compartilhamento Pessoal têm a versão mais recente do iTunes.
- Verifique se o iPhone, iPad ou iPod touch têm a versão mais recente do iOS.
O Compartilhamento Pessoal para o app Música não está disponível no iOS 8.4 e iOS 8.4.1. Atualize para o iOS 9.
2. Use o mesmo ID Apple em todos os dispositivos
Para o Compartilhamento Pessoal, é necessário usar o mesmo ID Apple em todos os dispositivos. Veja como verificar o ID Apple em cada dispositivo:
- No Mac ou PC, abra o iTunes e verifique em Arquivo > Compartilhamento Pessoal. Para usar outro ID Apple com o Compartilhamento Pessoal, selecione Desativar Compartilhamento Pessoal e depois configure o Compartilhamento Pessoal novamente.
- No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > Música ou Ajustes > Vídeos.
Tenha um bom dia,