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Pergunta:

Pergunta: Não consigo ativar o compartilhamento pessoal iTunes no computador.

Não consigo ativar o compartilhamento pessoal no iTunes devido ao erro 5599

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29/09/2017 14:51 em resposta a Banocete Em resposta a Banocete

Olá Banocete,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que esteja encontrando um erro ao ativar o compartilhamento pessoal. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os passos abaixo e veja se o problema é resolvido:

Antes de começar

Verifique em todos os dispositivos se você ativou o Compartilhamento Pessoal.

Arquivo carregado pelo usuário

1. Verifique se há atualizações de software

O Compartilhamento Pessoal para o app Música não está disponível no iOS 8.4 e iOS 8.4.1. Atualize para o iOS 9.

2. Use o mesmo ID Apple em todos os dispositivos

Para o Compartilhamento Pessoal, é necessário usar o mesmo ID Apple em todos os dispositivos. Veja como verificar o ID Apple em cada dispositivo:

  • No Mac ou PC, abra o iTunes e verifique em Arquivo > Compartilhamento Pessoal. Para usar outro ID Apple com o Compartilhamento Pessoal, selecione Desativar Compartilhamento Pessoal e depois configure o Compartilhamento Pessoal novamente.
  • No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > Música ou Ajustes > Vídeos.

    Arquivo carregado pelo usuário


O artigo Obter ajuda com o Compartilhamento Pessoal das bibliotecas do iTunes trás outros passos para você seguir caso os passos acima não resolvam o problema.

Tenha um bom dia,

29/09/2017 14:51

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Pergunta: Não consigo ativar o compartilhamento pessoal iTunes no computador.