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Pergunta: Câmera não foca

A câmera começou a desfocar as bordas e agora desfoca tudo, principalmente a zona central. Já experimentei imensas dicas que vi na internet mas nenhuma funciona

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29/09/2017 15:50 em resposta a BLSilva Em resposta a BLSilva

Olá BLSilva,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que a câmera do seu dispositivo não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch :

As fotos ficam borradas ou fora de foco

Siga estas etapas se as fotos ficarem borradas, fora de foco ou tiverem pontos pretos:

  1. Verifique se a lente da câmera está limpa. Se precisar limpar a lente, use um pano de microfibra. Caso haja sujeira ou resíduos na parte interna da lente, leve o dispositivo até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado (ASP) para obter mais ajuda.
  2. No iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s Plus e iPhone 6 Plus, uma capa metálica ou uma lente magnética podem interferir na estabilização óptica da imagem. Tente tirar uma foto sem ela e, em seguida, compare a qualidade.
  3. Para focar um determinado objeto ou pessoa, toque no objeto ou na pessoa em questão na tela de pré-visualização. A tela começará a tremer ou entrará e sairá de foco brevemente enquanto a câmera é ajustada. No modo de foto, tente ficar imóvel enquanto ajusta o foco. Se você se mover demais em qualquer direção, a câmera automaticamente recolocará o foco no centro. No modo de vídeo, é possível ajustar o foco antes de iniciar a gravação.

Se ainda tiver problemas com o foco da câmera, entre em contato com o Suporte da Apple.


Atenciosamente,

29/09/2017 15:50

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