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Pergunta:

Pergunta: Downgrade ISO

Recentemente fiz a atualização do meu Iphone 5s para o IOS11 e tive problemas com a bateria, com isso resolvi fazer o downgrade para o IOS10.3.3. Quando ainda estava com o IOS11 fiz o backup dos arquivos e em seguida prossegui com o downgrade, fiz a restauração para que não houvesse resquício do sistema anterior, assim que instalou o novo sistema informou que não podia restaurar o backup feito, pois era de uma versão antiga. A minha dúvida é, há alguma possibilidade de restaurar o backup que fiz quando usava o IOS11 agora com o IOS10.3.3 instalado?

Obrigado.

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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28/09/2017 13:04 em resposta a GeekSagitariano Em resposta a GeekSagitariano

Olá, GeekSagitariano,

De acordo com o seguinte artigo do site da Apple:

Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup - Suporte da Apple

Se o iTunes não conseguir restaurar usando um backup porque ele está corrompido ou é incompatível, você não conseguirá usar esse backup. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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28/09/2017 13:04

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Pergunta: Downgrade ISO