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Não conecta no wifi

Alguém pode me ajudar? comprei um iphone 7 plus e ele não está conectando no WI-FI, até ontem ele estava normal, mas hoje eu tento conectar e só ficar carregando

iPhone 7 Plus, iOS 11

Publicado em 27/09/2017 19:55

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 27/09/2017 21:59

O primeiro passo é observar se a falha ocorre em apenas um ambiente ou se ocorre em locais diferentes, depois é esquecer a rede e conectar novamente.

Se ainda assim persistir:

Experimente pelos passos mais simples:

1 - Redefinir todos os ajustes: (Ajustes/Geral/Redefinir)

2 - Restaurar o iPhone: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Antes sempre tenha um backup feito por segurança: https://support.apple.com/pt-br/ht204136


Caso nada disso revolva procure uma autorizada:

Para localizar uma loja da Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple.


Loja Apple

http://www.apple.com/br/retail/


Centro de Serviço Autorizado Apple.

https://locate.apple.com/br/pt/


Antes de enviar o seu produto para reparo.

https://communities.apple.com/pt/docs/DOC-1211

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Pergunta marcada como Melhor resposta

27/09/2017 21:59 em resposta a BracaleGu

O primeiro passo é observar se a falha ocorre em apenas um ambiente ou se ocorre em locais diferentes, depois é esquecer a rede e conectar novamente.

Se ainda assim persistir:

Experimente pelos passos mais simples:

1 - Redefinir todos os ajustes: (Ajustes/Geral/Redefinir)

2 - Restaurar o iPhone: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Antes sempre tenha um backup feito por segurança: https://support.apple.com/pt-br/ht204136


Caso nada disso revolva procure uma autorizada:

Para localizar uma loja da Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple.


Loja Apple

http://www.apple.com/br/retail/


Centro de Serviço Autorizado Apple.

https://locate.apple.com/br/pt/


Antes de enviar o seu produto para reparo.

https://communities.apple.com/pt/docs/DOC-1211

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