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Pergunta:

Pergunta: Tenho um 6s e fui atualizar para o 11.0.1 só fica no status de atualização solicitada, o que faço?

Não sai de atualização solicitada

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2/10/2017 16:27 em resposta a WillJr Em resposta a WillJr

Olá WillJr,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo finalizar a atualização do iOS no seu iPhone 6s. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Tente fazer a atualização através do iTunes. Siga os passos abaixo para saber como prosseguir:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.


Para mais informações, consulte o artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Atenciosamente,

2/10/2017 16:27

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Pergunta: Tenho um 6s e fui atualizar para o 11.0.1 só fica no status de atualização solicitada, o que faço?