Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Meu áudio do meu iPhone 5s não quer pega como arrumo

O meu áudio não quer pega no meu iPhone 5s ontem à noite tava pegando normal hoje quando de manha quando testo ele ele não quer mais pega, para ele pegar tenho que gritar muito alto para ouvir levemente a minha voz no fundo do áudio. Como arrumo isso

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

2/10/2017 16:22 em resposta a Gabrìíel_Vink Em resposta a Gabrìíel_Vink

Olá Gabrìíel_Vink,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que ao gravar áudios no seu iPhone 5s o som não está com boa qualidade. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Sugiro que teste os seus microfones. Veja abaixo como prosseguir:

Testar os microfones do dispositivo

Para constatar se há um problema com o microfone do dispositivo e não com a conexão celular ou com o app usado, teste cada microfone. A localização do microfone pode variar de acordo com o dispositivo. Use as especificações técnicas do produto para localizar os microfones.

iPhone

Há mais de um microfone no iPhone.

Arquivo carregado pelo usuário

Para testar o microfone principal, que fica na parte inferior do iPhone, abra o Gravador e toque no ícone de gravação. Em seguida, fale no microfone e toque no ícone de reprodução para ouvir a gravação. Você deve ouvir sua voz nitidamente.

Se a sua voz parecer fraca ao usar o viva-voz em chamadas, verifique se o receptor do iPhone está bloqueado ou coberto.

Se o áudio de gravações de vídeo parecer fraco ou se a Siri não conseguir ouvi-lo, verifique se o microfone próximo à câmera iSight (no canto superior traseiro do iPhone) e o receptor estão bloqueados ou cobertos.

Se o problema ainda persistir, siga os próximos passos:

Se continuar com problemas após testar o microfone do dispositivo, siga estas etapas:

  1. Se houver algum acessório conectado à entrada do headset, desconecte-o.
  2. Evite bloquear o microfone principal e o microfone iSight com os dedos ao segurar o dispositivo ou gravar vídeos.
  3. Remova proteções de tela, películas ou capas que cubram o microfone, o microfone iSight ou o receptor do iPhone.
  4. Limpe os detritos nos microfones ou no receptor do iPhone. Consulte o manual do usuário do dispositivo para saber a localização dos microfones.
  5. Reinicie o dispositivo.
  6. Verifique se possui a versão mais recente do iOS.

Se tiver seguido essas etapas e as pessoas ainda não conseguirem ouvir suas chamadas telefônicas ou do FaceTime, ou a Siri não ouvir seus comandos, entre em contato com o Suporte da Apple

Para mais informações, consulte o artigo Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

2/10/2017 16:22

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Gabrìíel_Vink

Pergunta: Meu áudio do meu iPhone 5s não quer pega como arrumo