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Pergunta: Por que meu celular desliga e liga sozinho?

iPhone 5s iOS 10.3.3

6 meses de uso

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2/10/2017 16:25 em resposta a Thayvds Em resposta a Thayvds

Olá Thayvds,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu iPhone esteja reiniciando sozinho. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Tente atualizar o seu iPhone para a última versão do iOS através do iTunes e veja se isso resolve o problema. Siga os passos abaixo:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.


Para mais informações, consulte o artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

2/10/2017 16:25

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