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Conexão bluetooth sumiu do Macbook Pro

Olá pessoal, estava usando meu macbook pro (13" mid 2012), depois que desliguei e liguei novamente na manhã seguinte meu Magic Mouse não estava mais funcionando, e percebi que a conexão bluetooth tinha sumido. Já fiz tudo de teste, até atualizei para o High Sierra e até agora o problema persiste.

Quando uso o aplicativo de bluetooth ele diz que: Não foi encontrado nenhum hardware bluetooth em meu mac. Será que meu dispositivo queimou? Segue algumas imagens, espero que alguém possa me ajudar.

MacBook Pro, Other OS, MAC OSX 10.13

Publicado em 1/10/2017 05:45

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Christiana

Community Host

Publicado em 3/10/2017 12:47

Olá Inforexplore,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu MacBook Pro não esteja encontrando o hardware de Bluetooth. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que redefina o Controlador de Gestão de Sistema (SMC) para ver se soluciona essa questão. Consulte o artigo Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac para saber como prosseguir.

Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple .

Atenciosamente,

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