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quero cancelar uma assinatura e receber meu reembolso

Quero cancelar uma assinatura e receber meu reembolso, ja entrei em contato com o app, e disseram que tem que ser com vcs, no aguardo.


Junior_________________

iPhone 5s, iOS 11.0.1, DivinoAmor

Publicado em 2/10/2017 23:12

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 3/10/2017 12:34

Olá, jr_sp1,


Nós não somos a Apple, nem a iTunes Store.


Você pode contestar essa cobrança conforme mostra o artigo abaixo:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple


Lembre-se de explicar certinho o que aconteceu para que a equipe de suporte da iTunes Store possa analisar o seu pedido e fazer, ou não, o reembolso. Quanto mais informações, melhor!


Vale lembrar, também, que sua solicitação será analisada e respondida por e-mail em até 48h após o envio pelo site.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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4 respostas

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