bom dia
pode te ajudar de inicio
https://www.apple.com/br/batteries/maximizing-performance/
Voce atualizou seu aparelho?
se sim, faca Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple e Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple sem puxar backup, se o problema continuar e reparo
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Att
Vinicius