Já realizei os passos que dizem no suporte, mas não consigo acessar nem baixa nada no App Store.
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bom dia
pode te ajudar
Inicialmente tente trocar a sua senha para ver se resolve essa sua situação:
•Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple <https://support.apple.com/pt-br/HT204106>
Se não funcionar, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/
1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,
2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'
3) Clique em 'iTunes Store',
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.
Att
Vinicius
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ID Apple desativado