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Pergunta: Compartilhamento familiar cartão antigo vinculado

Olá, tudo bem? Eu fazia parte de um grupo familiar onde minha esposa era a organizadora. Resolvi sair e criar um do zero. Como eu faço para retirar minha esposa também e iniciarmos juntos?


DUVIDA 2

/

Eu fui voltar a fazer parte do grupo de minha esposa e fui criar um ID para meus filhos, que são de menores, e chega um momento que é solicitado a confirmação de uma forma de pagamento. Ok. Mas o cartão que aparece para confirmar o CVV é um cartão que já não utilizamos ha muito tempo.


Fui na conta dela e consta outro cartão.


Fui na minha conta e tb consta outro cartão diferente desse antigo que aparece sem a opção de editar.


Como alterar esse cartão que não existe mais. Lembrando que nas duas contas, minha e de minha esposa, constam cartões novos.

iOS 10.3.3

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Olá, Milk9,


O mais aconselhado e cancelar ambos os Compartilhamentos Familiares e começar um do zero, já com o novo número de cartão de crédito nas Informações de Pagamento.


Para sair e/ou desfazer um Compartilhamento Familiar:

Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple


Para verificar a forma de pagamento atual do Apple ID:

Alterar ou remover as informações de pagamento de seu ID Apple - Suporte da Apple


Por último, se nada disso te ajudar você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

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4/10/2017 13:11 em resposta a Milk9 Em resposta a Milk9

boa tarde

pode te ajudar

entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Att

Vinicius

4/10/2017 13:11

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4/10/2017 13:17 em resposta a Milk9 Em resposta a Milk9

Olá, Milk9,


O mais aconselhado e cancelar ambos os Compartilhamentos Familiares e começar um do zero, já com o novo número de cartão de crédito nas Informações de Pagamento.


Para sair e/ou desfazer um Compartilhamento Familiar:

Sair do Compartilhamento Familiar - Suporte da Apple


Para verificar a forma de pagamento atual do Apple ID:

Alterar ou remover as informações de pagamento de seu ID Apple - Suporte da Apple


Por último, se nada disso te ajudar você pode entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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