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Pergunta:

Pergunta: Lanterna não funciona

Lanterna não funciona, quando vou tirar foto aparece uma exclamação informando. iPhone precisa ser esfriado. Nunca esquentou e desde a última atualização começou varios problemas e o principal é esse de não conseguir tirar foto e usar a lanterna.

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4/10/2017 18:59 em resposta a Edu_franco Em resposta a Edu_franco

Olá Edu_franco!

Poxa vida, isso não é comum de acontecer com o iPhone e como você mencionou que isso começou acontencer após a atualização do iOS 11.

Faça o seguinte: Faça o backup dos seus dados no iTunes e restaure seu iPhone para que seja corrigido.

Se por acaso, isso não funcionar ligue no suporte da Apple pelo 0800 761 0880.

Att,

Renatinha

4/10/2017 18:59

Responder Útil

4/10/2017 23:24 em resposta a Edu_franco Em resposta a Edu_franco

Aconselhei o Backup do iTunes por que é mais seguro para não perder nenhum dado , mas se você fez pelo iCloud sem problemas . Formatar seu iPhone de fábrica e uma ótima solução

4/10/2017 23:24

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5/10/2017 11:42 em resposta a Edu_franco Em resposta a Edu_franco

bom dia

lanterna nao funcionar e Hardware evidente que precisa de reparo, pois a restauração nao vai resolver

Para informações detalhadas como início da garantia, período restante da garantia ou término da garantia,

acesse o site https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

Att

Vinicius

5/10/2017 11:42

Responder Útil

6/10/2017 00:47 em resposta a DaveGrohl666 Em resposta a DaveGrohl666

Lanterna continua sem funcionar depois de todas as informações que pediram para deram feitas.

Mas não acho correto. Logo depois da instalação do sistema ios11 acontecer isso. Pior que variou problemas aconteceram com outros como está sendo informando na página que estou informando minha indignação desse novo sistema. Meu celular não tem garantia mais. Mais o problema não foi gerado por mim e sim por esse iOS 11 que lavaram. Quero saber como resolver sem custos?

6/10/2017 00:47

Responder Útil

6/10/2017 10:32 em resposta a Edu_franco Em resposta a Edu_franco

bom dia Edu_franco

As atualização nao so da Apple elas veem para melhorar

no seu caso, como IOS11 requisitou um pouco mais do sistema pode ter sido que se voce tivesse mantido o IOS10 em algum momento sua lanterna iria parar assim como voce relatou o seu aparelho esta tendo problema

Canal correto para sua insatisfação

https://www.apple.com/feedback/

preço de reparo Apple

https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service/pricing

Att

Vinicius

6/10/2017 10:32

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Pergunta: Lanterna não funciona