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Pergunta:

Pergunta: Não estou conseguindo baixar apps pela Apple Store...

Gente alguém me ajuda, até ontem estava normal, porém hoje não estou conseguindo fazer download de nenhum App. Alguém consegue me ajudar? É meu primeiro IPhone 😢

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4/10/2017 19:37 em resposta a Ka.rocha Em resposta a Ka.rocha

Olá, Ka.rocha,


Dá alguma mensagem de erro pra você? Tipo de ID desativado, ou pedindo informações de pagamento?


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

4/10/2017 19:37

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4/10/2017 20:32 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Não, nada... clico em obter, pedr meu id touch ou senha, coloco e depois fica só uma rodinha girando, depois de vários minutos aparece: não foi possível realizar a compra... mas os apps são gratuitos.

4/10/2017 20:32

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4/10/2017 21:00 em resposta a Ka.rocha Em resposta a Ka.rocha

reseta o seu aparelho pois pode ser erro de software

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Deslize a tela até o fim e toque em “Redefinir”. Para apagar todos os dados pessoais e restaurar os ajustes de fábrica, toque em “Apagar Conteúdo e Ajustes”. Passo 3. Por fim, digite a senha de bloqueio do seu aparelho e toque em “Apagar iPhone” para confirmar

4/10/2017 21:00

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