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Pergunta:

Pergunta: Não consigo baixar app pois aparece a mensagem: não foi possível conectar a App Store “

Preciso de ajuda para baixar apps... mesma mensagem tanto em wifis como 4G

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boa tarde

pode te ajudar

Se não conseguir se conectar à iTunes Store, iBooks Store ou App Store - Suporte da Apple

Att

Vinicius

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7/10/2017 12:16 em resposta a Wannabe Em resposta a Wannabe

Olá Carol e Wannabe!

Isso as vezes aparece mesmo no iPhone, o problema é uma falha de comunicação com a internet.

Basta fazer o seguinte para resolver, primeiro tente reiniciar o iPhone e veja se volta ao normal, caso não volte redefina ajustes de rede ( Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir ajustes de rede) e insira novamente sua senha do Wi-Fi.

Leia também esse link 🙂 Pode lhe ajudar

Se não conseguir se conectar à iTunes Store, iBooks Store ou App Store - Suporte da Apple

Agaurdo retorno para saber se deu certo!

Espero ter ajudado.

Renatinha 😉

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7/10/2017 12:16 em resposta a Wannabe Em resposta a Wannabe

Olá Carol e Wannabe!

Isso as vezes aparece mesmo no iPhone, o problema é uma falha de comunicação com a internet.

Basta fazer o seguinte para resolver, primeiro tente reiniciar o iPhone e veja se volta ao normal, caso não volte redefina ajustes de rede ( Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir ajustes de rede) e insira novamente sua senha do Wi-Fi.

Leia também esse link 🙂 Pode lhe ajudar

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Espero ter ajudado.

Renatinha 😉

7/10/2017 12:16

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