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Pergunta: AppStore mudou meu ID sozinho!

Olá,


Acabo de atualizar para o IOS 11.0.2 e quando abro a AppStore para atualizar um aplicativo, percebo que o mesmo alterou meu próprio ID (email). Quando coloco a senha, que é a correta, ele diz que ou a senha ou o email estão incorretos. No caso "ele mesmo" tirou um "." (ponto) que separava o nome do meu e-mail. (até agora não sei como).

Porém, quando entro nos Ajustes, tanto no AppStore e Icloud, o meu e-mail está correto e inclusive consigo logar normalmente.


Agora não consigo atualizar nenhum App!

Seria um bug da atualização de sistema?

iPhone 6, iOS 11.0.2

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Resposta:
Resposta:

Olá, elxqnt,


Estranho esse erro, nunca vi isso acontecer antes. Mas vamos fazer assim:


  1. Acesse ajustes na tela inicial do seu iPhone,
  2. Clique em iTunes & App Store,
  3. Clique em cima do Apple ID que está aparecendo na parte superior da tela,
  4. Clique em finalizar sessão,
  5. Inicie sessão com o seu Apple ID correto (o que tem o . que separa seu nome),
  6. Tente atualizar seus apps novamente.


Deve funcionar 🙂


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

We’re here to help 

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

9/10/2017 15:28 em resposta a elxqnt Em resposta a elxqnt

Olá, elxqnt,


Estranho esse erro, nunca vi isso acontecer antes. Mas vamos fazer assim:


  1. Acesse ajustes na tela inicial do seu iPhone,
  2. Clique em iTunes & App Store,
  3. Clique em cima do Apple ID que está aparecendo na parte superior da tela,
  4. Clique em finalizar sessão,
  5. Inicie sessão com o seu Apple ID correto (o que tem o . que separa seu nome),
  6. Tente atualizar seus apps novamente.


Deve funcionar 🙂


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9/10/2017 15:28

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