quando travo o iphone e volto para mexer a tela fica preta, porém o celular continua ligado. Alguém pode me ajudar ?
quando travo o iphone e volto para mexer a tela fica preta, porém o celular continua ligado. Alguém pode me ajudar ?
quando travo o iphone e volto para mexer a tela fica preta, porém o celular continua ligado. Alguém pode me ajudar ?
Bom dia daniellucena10,
Recomendo desligar e ligar seu aparelho e verificar se o problema persiste. Tente desligar ele da maneira padrão, caso não consiga desligue em modo forçado. O artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com esse procedimento.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Bom dia daniellucena10,
Recomendo desligar e ligar seu aparelho e verificar se o problema persiste. Tente desligar ele da maneira padrão, caso não consiga desligue em modo forçado. O artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar com esse procedimento.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
boa tarde
aconselho
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Como apagar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
se nada der certo
reparo
Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- https://locate.apple.com/br/pt/
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir".
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes
Já realizei esse procedimento da reinicialiçao forçada, mas o problema é recorrente. Quando pressiono a tela as vezes volta normal. Será que o defeito pode ser na tela ?
quando travo o iphone e volto para mexer a tela fica preta, porém o celular continua ligado. Alguém pode me ajudar ?