App não atualiza

Question

Renatinha1993 Autor

Nível 4

1.363 pontos

App não atualiza

Tenho a Apple TV 4 geração atualizada na última versão. Possuo o jogo Asphalt porém tem quase 2 semanas que o aplicativo não baixa o pacote para permitir jogar! Já deu reset na Apple TV, na loja de app não consta que o app precisa de atualização! Gostaria de apagar o app e baixar de novo porém menciona se eu fizer isso perco todos os dados do jogo!

Publicado em 9/10/2017 07:53

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Answer 1

jlrocks

Nível 5

5.807 pontos

31/10/2017 20:17 em resposta a Renatinha1993

Olá Renatinha1993, então não sei se vc chegou a ver esse Artigo do suporte Receba ajuda com apps de terceiros no Apple TV - Suporte da Apple realmente a ultima opção dita nele é apagar o App que isso nao seria interessante, mas outra coisa que voce poderia tentar tbm seria trocar a regiao do Apple TV reiniciar e voltar para a região original.

Sorte com isso

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