Atualização iOS 11 trava touch do iPhone 6plus

Foi só atualizar o iPhone 6plus que o touch vem travando! Através do 0800 fui orientado a restaurar o aparelho como novo no que fiz porém o aparelho continua apresentando o mesmo defeito agora fui orientado a trocar o touch pois informaram que não é problema de software mas sim de hardware e me orientaram a trocar o touch, valor R$ 1600,00! Mas porque trocar o touch se o problema não apresentava antes da atualização? Outra pergunta, ao consultar diversos blogs na internet verifica se que milhares de usuários estão enfrentando o mesmo problema? Porque não liberar o downgrade do iOS 10.3.3? Assim o problema estaria resolvido?