Pessoal, boa tarde!
Eu tenho um iPhone 6 que está travando muito após a atualização para o IOS 11, persistindo mesmo após o IOS 11.0.1 e 11.0.2.
O aparelho para totalmente de reconhecer o touch, funcionando apenas os botões físicos. E para fazer voltar a funcionar sou obrigada a reiniciar ele, mesmo que não fique funcionando por muito tempo.
Por dia sou obrigada a reiniciar o telefone entre 15 e 20 vezes.
Alguém pode me ajudar?!
iPhone 6, iOS 11.0.2
Olá, Ana!
Ainda não recebi nenhuma resposta. O que eles falaram foi para levar o aparelho em uma loja autorizada ou em uma Apple Store que tenha atendimento técnico, ou ainda para enviar para SP para eles.
Eles fariam uma análise do que precisa e reservam um valor do cartão de crédito. Caso seja necessário, vão enviar um aparelho novo pelo valor máximo que foi reservado. Se não eles só utilizam o valor do serviço.
Oi, MariaLuizaTerroso.
Faça um backup e restaure o iPhone através do iTunes no computador.
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Olá! Eu entrei em contato com o suporte da apple e eles me orientaram a fazer isso.
Já fiz também e não resolveu. Trava da mesma forma. 😢
Eu estou com passando pelo mesmo problema, vc conseguiu resolver?
iPhone 6 travando atualização IOS 11
