Olá, HeijiEzawa,
Pode ser um problema com a senha do seu Apple ID, conforme mostra o artigo abaixo:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Se trocar a senha não funcionar, você deverá entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:
1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,
2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'
3) Clique em 'iTunes Store',
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.
Eles irão analisar o que houve com o seu Apple ID e, se possível, reativá-lo durante seu atendimento.
Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.
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