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Pergunta: Problemas em baixar alguns app na Apple store

Bom dia, não estou conseguindo baixar alguns apps na App Store, estou conectado à rede Wi-Fi com sinal de internet ok, porém o aplicativo não baixa. Fica carregando aternente e nada acontece, o que posso fazer? Só acontece com alguns aplicativos.

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bom dia

pode te ajudar

1- Finalize sessão com seu ID em Ajustes > iTunes Store e App Store > ID Apple > Finalizar sessão;

2- force a reinicialização apertando os botões home e desligar durante 15 segundos;

3- inicie a sessão com a sua conta novamente em Ajustes > iTunes Store e App Store > ID Apple > Finalizar sessão;

4- coloque seu aparelho no modo avião durante 15 segundos e desative;

5- teste suas conexões de rede 3G/4G e Wi-Fi;

6- tente baixar em outra rede Wi-Fi;

7- tente baixar através do iTunes conectando o iPhone com o cabo;

8- faça backup do iPhone;

9- restaure-o usando o iTunes.

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

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11/10/2017 10:15 em resposta a zzzvini Em resposta a zzzvini

bom dia

pode te ajudar

1- Finalize sessão com seu ID em Ajustes > iTunes Store e App Store > ID Apple > Finalizar sessão;

2- force a reinicialização apertando os botões home e desligar durante 15 segundos;

3- inicie a sessão com a sua conta novamente em Ajustes > iTunes Store e App Store > ID Apple > Finalizar sessão;

4- coloque seu aparelho no modo avião durante 15 segundos e desative;

5- teste suas conexões de rede 3G/4G e Wi-Fi;

6- tente baixar em outra rede Wi-Fi;

7- tente baixar através do iTunes conectando o iPhone com o cabo;

8- faça backup do iPhone;

9- restaure-o usando o iTunes.

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

11/10/2017 10:15

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