Que bom que nunca travou antes, mas infelizmente o WhatsApp vidou um mal necessário. Ele é muito instável e a chance de perder conversas e mídias é muito grande, diferente de todos os outros serviços.
Sempre que há uma atualização os aplicativos de terceiros tem que se adaptar ao sistema operacional. Em alguns casos basta desinstalar e instalar novamente. Em outros casos é necessário aguardar por novas atualizações.
Se atualizou e o desempenho piorou ou algo passou a falhar geralmente é algum problema da atualização.
Experimente pelos passos mais simples:
1 - Redefinir todos os ajustes: (Ajustes/Geral/Redefinir)
2 - Restaurar o iPhone: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Antes sempre tenha um backup feito por segurança: https://support.apple.com/pt-br/ht204136
Caso nada disso revolva procure uma autorizada:
Para localizar uma loja da Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple.
Loja Apple
http://www.apple.com/br/retail/
Centro de Serviço Autorizado Apple.
https://locate.apple.com/br/pt/
Antes de enviar o seu produto para reparo.