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Nao consigo mais baixar aplicativo nenhum da app store, gostaria de remover o meu cartao de credito pois n consigo comprar nada nem gratuito!!!!

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Publicado em 13/10/2017 12:22

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Publicado em 13/10/2017 12:34

Olá, Liecher,


Pode ser que você tenha uma pendência na conta ou alguma informação de pagamento (leia-se cartão de crédito) está incorreta/inválida. Por isso o sistema pede que você atualize esses dados.


Procure se tem uma pendência como mostra o artigo abaixo:

Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC - Suporte da Apple


Se realmente houver uma pendência, será necessário cadastrar um cartão de crédito internacional rotativo (aqueles que chegam a fatura para você efetuar o pagamento) das seguintes bandeiras:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express


Atualmente, quaisquer outros métodos de pagamento como cartão de débito, boleto e transferência bancária, gift gards (cartões presente) e cartões de crédito internacionais pré pagos não são aceitos na iTunes Store.


Se não houver nenhuma pendência na sua conta, pode ser que esteja faltando o CPF (se o Apple ID é seu, coloque o seu CPF) ou que o CEP esteja incorreto. Lembre-se que você deve inserir o hífen ( - ) antes dos 3 últimos número. Por exemplo: 12345-000.

Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple


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