troquei de aparelho fiz o backups porém o wpp nao foi fala que o numero esta sendo usado em outro aparelho , como faço pra recuperar ele com todas conversas ? Já fiz a restauração e ele nao vai,sera que tem haver com id pois qdo instalei a primeira vez nao era com o meu. grata se alguém poder me ajudar.
iPhone 5, iOS 9.3.1
Se ainda assim não conseguir solucionar essa questão, recomendo que entre em contato com o suporte do WhatsApp .Se você não conseguir restaurar um backup, tente o seguinte:
- Verifique se você está tentando restaurar dados do mesmo número de telefone com o qual o seu backup do iCloud foi criado.
- Assegure-se de que você possui espaço livre disponível no seu iPhone para restaurar o seu backup. Você pode ver o espaço disponível em Ajustes do iPhone > Geral > Sobre.
- Assegure-se de que você possui iCloud Drive ativado em Ajustes do iPhone > iCloud > iCloud Drive. Se você estiver utilizando iOS 7, você verá Documentos e Dados ao invés de iCloud Drive.
- Se o backup foi criado utilizando o iCloud Drive, você não conseguirá restaurar esse backup em um aparelho que não estiver atualizado com o iOS 8 ou superior e com o iCloud Drive ligado.
- Se você ligou o iCloud Drive em qualquer aparelho utilizando a sua ID da Apple, você não conseguirá restaurar dados do seu iPhone a menos que o mesmo tenha iOS 8 ou superior.
- Tente fazer o backup manual enquanto conectado a uma rede diferente - preferencialmente à rede a qual você mais se conecta. O iCloud foi desenvolvido para funcionar melhor quando você tenta restaurar um backup de uma localização geográfica da qual você se conecta mais frequentemente.
transferência do wpp
