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Pergunta: nao consigo realizar compras na app store, o que fazer?

Estou tentando comprar o jogo monument valley na app store porem toda vez em que eu acabo de preencher os dados do cartao é reportado um erro, como posso solucionar esse erro?

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Olá, LeoCavassini,


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou agendar uma ligação, com a melhor data e horário para você, para que o Suporte entre em contato contigo.


  1. Acesse o site: https://getsupport.apple.com/
  2. Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,
  3. Clique em ’Ver todos os produtos e serviços’ caso não veja a opção ’iTunes e Apple Music’,
  4. Clique em ’iTunes Store’,
  5. Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
  6. Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

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13/10/2017 16:03 em resposta a LeoCavassini Em resposta a LeoCavassini

Olá, LeoCavassini,


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou agendar uma ligação, com a melhor data e horário para você, para que o Suporte entre em contato contigo.


  1. Acesse o site: https://getsupport.apple.com/
  2. Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,
  3. Clique em ’Ver todos os produtos e serviços’ caso não veja a opção ’iTunes e Apple Music’,
  4. Clique em ’iTunes Store’,
  5. Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
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