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Pergunta: Não consigo formatar MacBook. Como fazer?

estou tentando fotmatar o mackbook air para vender mas na hora de reinstalar o mac OS ele diz que esta indisponivel. O que fazer?

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16/10/2017 17:21 em resposta a Tcas Em resposta a Tcas

Olá Tcas,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo reinstalar o macOS no seu MacBook. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

O artigo Como instalar o macOS trás as seguintes instruções:

Inicializar usando a Recuperação do macOS

A Recuperação do macOS instala versões diferentes do macOS, dependendo da combinação de teclas pressionadas durante a inicialização. Mantenha pressionada uma das seguintes combinações imediatamente depois de pressionar o botão liga/desliga para ligar o Mac. Solte ao ver o logotipo da Apple ou um globo giratório.

Command (⌘) + R Instale o macOS que foi instalado no Mac, sem atualizar para uma versão posterior.1
Option + Command + R Atualize para a versão mais recente do macOS compatível com o Mac.2
Shift + Option + Command + R
Requer o macOS Sierra 10.12.4 ou posterior
Instale o macOS que veio com o Mac ou a versão mais próxima que ainda está disponível. Essa combinação requer o macOS Sierra 10.12.4 ou posterior.

1. Se você estiver vendendo ou dando um Mac com OS X El Capitan ou anterior, use a combinação de teclas Command + R para garantir que a instalação não seja associada ao seu ID Apple.
2. Se você ainda não atualizou para o macOS Sierra 10.12.4 ou posterior, a combinação das teclas Option + Command + R instalará o macOS que veio com o Mac ou a versão mais próxima que ainda está disponível.

Veja se consegue instalar o macOS utilizando uma das combinações acima. Verifique também que esteja conectado a uma conexão de internet rápida e estável.

Outro artigo que lhe pode ser útil é O que fazer antes de vender ou dar seu Mac de presente .

Atenciosamente,

16/10/2017 17:21

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Pergunta: Não consigo formatar MacBook. Como fazer?