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Pergunta:

Pergunta: falsa cobrança

Olá, recebi há pouco e-mail supostamente da Apple Support informando ter identificado transação indevida na minha conta no valor de US$100 feita no Japão e que eu devo abrir um anexo para checar e validar, caso contrário a cobrança será feita sem que eu possa reclamar depois. Isso é um tipo de vírus correto? Não devo abrir o anexo...

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Oi, Slater.

A Apple não envia esse tipo de e-mail.

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16/10/2017 16:36 em resposta a Slater Em resposta a Slater

Olá Slater,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que esteja com dúvidas sobre um e-mail que recebeu. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que leia o artigo Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes . Veja abaixo as informações relevantes a e-mails:
Os fraudadores tentam copiar mensagens de e-mail e de texto de empresas legítimas para enganar você e obter informações pessoais e senhas. Nunca clique em links nem abra anexos em mensagens suspeitas ou não solicitadas. Se for necessário alterar ou atualizar informações pessoais, entre em contato com a empresa diretamente.
Atenciosamente,

16/10/2017 16:36

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Pergunta: falsa cobrança