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Pergunta:

Pergunta: Nao autorizei aplicativo e estao me cobrando, não consigo cancelar e está em renovação automática!

Um aplicativo está me cobrando indevidamente, entrei aqui no suport Apple para ver se achava uma solução de cancelar, mas não aparece a opção de CANCELAR ASSINATURA e eles estão renovando automaticamente e também não consigo tirar isso, já fui em gerenciar Assinaturas e não aparece nada! O que eu faço? Nem instalado eu tenho esse app no meu aparelho e eles estão me cobrando a 3 meses, agora que eu descobri, me ajudem! obrigada

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14/10/2017 15:50 em resposta a ANAP_MENDES Em resposta a ANAP_MENDES

Oi, ANAP_MENDES.


Essa assinatura não está ativa em seu ID Apple, mas poderia estar em outro.

Entre em contato com o suporte iTunes Store para verificar essa cobrança através do 0800 761 0880.

14/10/2017 15:50

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Pergunta: Nao autorizei aplicativo e estao me cobrando, não consigo cancelar e está em renovação automática!