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Pergunta:

Pergunta: Demora pra carregar quando compramos mais espaço no iCloud

cadastrei meu cartao para aumentar espco no meu icloud e comprei mais espaco porem nao carregou

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18/10/2017 15:13 em resposta a Jemattos Em resposta a Jemattos

Olá Jemattos,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que tenha comprado mais armazenamento do iCloud mas ainda não está disponível.

O artigo Adquirir mais armazenamento do iCloud trás as seguintes informações:
O upgrade é feito imediatamente, e a data de pagamento mensal será baseada na data da compra do plano.


Cheque no seu dispositivo para ver se o armazenamento não está aparecendo ainda:

Verificar o armazenamento disponível

  1. Acesse Ajustes.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em "Armazenamento do [dispositivo]" ou "Armazenamento e iCloud".

É possível que você veja uma lista de recomendações para otimizar o armazenamento do dispositivo seguido de uma lista dos apps instalados e da quantidade de armazenamento utilizada por cada um deles. Toque no nome de um app para obter mais informações sobre a quantidade de armazenamento que ele utiliza.

Se o dispositivo tiver o iOS 10 ou anterior, abaixo de Armazenamento, toque em Gerenciar Armazenamento para ver quais são os apps que utilizam mais espaço.

Arquivo carregado pelo usuário


Se ainda assim o armazenamento comprado não aparecer na sua conta, recomendo que entre em contato com o suporte para que eles te ajudem com essa questão. Você pode entrar em contato através do 0800-761-0880.
Tenha um bom dia,

18/10/2017 15:13

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Pergunta: Demora pra carregar quando compramos mais espaço no iCloud