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Pergunta: Quando a bloqueio e não tem nota?

Comprei meu iPad de segunda mão ... quem respondeu às perguntas foi meu genro..ele nao lembra ...não tenho nota ...o iPad está perdido ?

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19/10/2017 17:51 em resposta a Annap Em resposta a Annap

Olá Annap,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo acessar a conta do ID Apple que está no seu iPad por ter esquecido as perguntas de segurança. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

O artigo de suporte Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do seu ID Apple pode te ajudar a redefinir as perguntas de segurança. Outro artigo que pode te ajudar é Se você esqueceu a senha do ID Apple . Tente recuperar acesso ao ID Apple através da recuperação de conta se nenhum dos passos anteriores funcionar. Veja o artigo Recuperar o ID Apple usando a recuperação de conta pela autenticação de dois fatores .

Atenciosamente,

19/10/2017 17:51

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