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Pergunta:

Pergunta: Estou com problemas para instalar programa

Estou com problemas para instalar programa no meu Mac book pro high Sierra.

Ao iniciar a instalação, é solicitado usuário e senha de administrador para autorização. Digito corretamente e não obtenho resultados positivos. A alguma forma para redefinição de senha, administrador, formatação de Macbook para reconfigurar a máquina com configurações de fábrica para recomeçar do zero ?

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Boa tarde Drpimps, tudo bem?


Bem vindo(a) ao Communities! Existem maneiras de fazer tudo isso que você disse. Para redefinir sua senha de administrador vá em Preferencias do Sistema > Usuários e grupos > Desbloqueie o cadeado > Selecione seu Usuário > Alterar senha.

Para verificar se está tudo certo com seu macOS, reinicie o computador pressionando as teclas COMMAND + R, até você visualizar o logotipo da Apple com uma barra de progresso embaixo. Quando abrir o Utilitários do macOS, selecione uma linguagem e selecione a opção REINSTALAR O macOS ou REINSTALAR OS X. Siga os passos auto-explicativos na tela. Se isso não funcionar, volte a postar para eu te ensinar como formatamos o seu Macbook do zero.


Espero ter ajudado,

AppleGorgon

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

18/10/2017 14:51 em resposta a Drpimps Em resposta a Drpimps

Boa tarde Drpimps, tudo bem?


Bem vindo(a) ao Communities! Existem maneiras de fazer tudo isso que você disse. Para redefinir sua senha de administrador vá em Preferencias do Sistema > Usuários e grupos > Desbloqueie o cadeado > Selecione seu Usuário > Alterar senha.

Para verificar se está tudo certo com seu macOS, reinicie o computador pressionando as teclas COMMAND + R, até você visualizar o logotipo da Apple com uma barra de progresso embaixo. Quando abrir o Utilitários do macOS, selecione uma linguagem e selecione a opção REINSTALAR O macOS ou REINSTALAR OS X. Siga os passos auto-explicativos na tela. Se isso não funcionar, volte a postar para eu te ensinar como formatamos o seu Macbook do zero.


Espero ter ajudado,

AppleGorgon

18/10/2017 14:51

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