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Pergunta:

Pergunta: Meu iPhone está habilitando os dados sozinho e gastando todo o meu crédito.

Meu iPhone está consumindo dados todos os dias mesmo com os dados desativados.

Possuo um plano pré pago da vivo e pago a internet o dia em que usar, porém o iPhone está ativando o serviço todos os dias e o meu crédito está sumindo, já coloquei um chip da tim para verificar se era a operadora, porém cobrou também.
Entrei em contato com o suporte e pediram para eu redefinir todos os ajustes, fiz isso e não adiantou.
Resolvi então apagar tudo, restaurar o iPhone e configurar como um novo, após isso o problema parou de acontecer, porém ao atualizar para a versão 11.0.3 está ocorrendo novamente, não quero restaurar o celular a cada novo iOS que lançarem.

Pelo que vi várias pessoas estão com o mesmo problema e a Apple não fez nada a respeito.

iPhone 5s, iOS 11.0.3, iPhone SE

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19/10/2017 15:22 em resposta a dreis Em resposta a dreis

boa tarde

pode te ajudar

Ative os dados celulares normalmente. Vá em opções de dados celulares -> ativar 4G.

Lá vai ter as opções Inativo, Dados e Voz e Apenas Voz. No meu caso, com o 4G ligado, coloquei nas três opções.

Ao final, ainda com a internet ligada, marquei “Inativo” e desliguei os dados móveis.

Desde então, não fui mais tarifado indevidamente.

Toda vez que vou usar a net, desde então, vou nessa opção de 4G e, quando termino de usar, com a net ainda ligada, Marco “Inativo”.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,
Vinicius De Moraes


19/10/2017 15:22

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