perdi minha senha e nao concigo restaurar meu iphone pois esta dando erro 21 o que seria
perdi minha senha e nao concigo restaurar meu iphone pois esta dando erro 21 o que seria
<Editado pelo Moderador>
iPhone 4, serie dv*******t9y
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Melhor resposta
Boa tarde escrevertom,
Segue informações retiradas do artigo Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple:
Verifique o hardware
Se o erro 53 for exibido, siga estas etapas.
Se um dos erros abaixo for exibido, significará que há um problema de hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:
- Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
- Verifique o software de segurança de terceiros.
- Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
- Verifique se há softwares desatualizados ou modificados.
Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.
Pode haver um problema de hardware com seu iPhone. Recomendo tentar a restauração mais vezes utilizando cabos originais e se possível outro computador. Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,