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Caso veja o erro -54 ao fazer a sincronização com o iTunes

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Pergunta:

Pergunta: A tentativa de copia para o disco falhou esgostou se o tempo do dispositivo

A tentativa de copia para o disco falhou esgostou-se o tempo do dispositivo o meu é o iPod touch

iPod touch, iOS 3.1.3

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23/10/2017 09:42 em resposta a Troller Em resposta a Troller

Olá Troller,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua questão. Entendo que não esteja conseguindo restaurar o seu iPod touch através do iTunes por receber um erro sobre o tempo limite. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Siga os passos abaixo para ver se consegue resolver essa questão:

Se você estiver com problemas ao usar o iPhone, o iPad ou o iPod touch com o iTunes, talvez a comunicação USB com o dispositivo não esteja funcionando corretamente. Use as etapas neste artigo se o dispositivo se desconectar durante a sincronização ou se uma destas mensagens de alerta for exibida:

"O iPhone atingiu o tempo limite" ao fazer a sincronização

Verificar conexões

Siga estas etapas para verificar a conexão entre o dispositivo e o computador. Talvez você precise executar apenas uma das etapas para resolver o problema. Por isso, teste a conexão depois de cada etapa.

  1. Veja se o conector do cabo está solto ou desconectado do dispositivo ou do computador.
    Retire o cabo que conecta o dispositivo iOS à porta USB do computador e, em seguida, conecte-o novamente. Depois, desconecte o cabo do dispositivo iOS e conecte-o novamente.
  2. Remova do dispositivo todas as baterias externas de terceiros e verifique se o cabo USB está diretamente conectado à porta do dispositivo.
  3. Se o cabo Lightning ou o de 30 pinos estiver conectado a um teclado, uma tela ou um hub USB, tente conectá-lo diretamente a uma porta USB do computador.
  4. Feche todos os apps de virtualização (como Parallels ou VMWare).
    Se estiverem mal configurados ou desatualizados, esses apps poderão interferir na capacidade do computador de se comunicar por USB. Caso isso resolva o problema, entre em contato com o desenvolvedor do app para descobrir se há alguma atualização disponível.
  5. Reinicie o computador.
  6. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
  7. Verifique as atualizações de software. É possível fazer download da versão mais recente do iTunes na Apple. Se estiver usando um Mac, você pode verificar as atualizações do macOS e de outros softwares usando a Mac App Store.
  8. Se estiver usando um computador que não seja da Apple, verifique se há atualizações de firmware para o computador ou cartão USB no site do fabricante.
  9. Se o dispositivo iOS exibir a tela "Conectar ao iTunes", force a reinicialização do dispositivo e, em seguida, restaure-o.
  10. Caso você esteja usando um cabo ou um acessório de terceiros para conectar o dispositivo, tente usar um cabo da Apple.
  11. Desconecte outros dispositivos USB do computador, exceto o teclado e o mouse. Depois, conecte o dispositivo iOS novamente. Se o problema for resolvido, conecte os outros dispositivos USB novamente, um de cada vez. Verifique se o computador ainda reconhece o dispositivo iOS ao conectar cada dispositivo USB novamente.

Caso uma destas etapas resolva o problema, mas ele volte a ocorrer, confira se você não mudou a maneira de conectar o dispositivo. Por exemplo, verifique se você conectou o dispositivo a um acessório específico ou usou um cabo específico que fez com que o problema voltasse a ocorrer.

Para mais informações, consulte o artigo Resolver problemas de alertas relacionados a USB no iTunes .

Tenha um bom dia,

23/10/2017 09:42

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Pergunta: A tentativa de copia para o disco falhou esgostou se o tempo do dispositivo